Los empleados de Meta están buscando una nueva herramienta interna que rastree sus clics y pulsaciones de teclas, el último punto crítico para la empresa centrada en la IA.
Según comunicaciones internas vistas por Business Insider, los empleados reaccionaron con alarma después de aprender a usar un software para ayudar a entrenar el sistema de inteligencia artificial de Meta para rastrear los movimientos del mouse, la escritura y la actividad en pantalla.
Un empleado dijo: «Esto me hace sentir muy incómodo. ¿Cómo podemos negarnos?». — mientras otros inundaban el teléfono con una ola de reacciones de enojo, incluidos emojis de «cara de enojo», el comentario fue la respuesta más rápida.
El personal estaba reaccionando al nuevo programa interno, reportado por primera vez por Reuters, en el que Meta dijo que entrenaría su IA analizando las pulsaciones de teclas y los movimientos del mouse en las computadoras de los empleados.
Los ejecutivos dijeron que los empleados no tenían opción de optar por no usar los dispositivos proporcionados por la empresa, mientras que el programa Meta incluía medidas de seguridad y se limitaba a aplicaciones relacionadas con el trabajo.
La reacción se produce cuando Meta AI revisa su costosa estrategia de IA y gasta miles de millones en infraestructura, talento y nuevos productos para alcanzar a competidores como OpenAI y Google.
Meta también está a punto de recortar su fuerza laboral, y la compañía planea despedir a unos 8.000 trabajadores, o el 10% de su fuerza laboral global, a partir del 20 de mayo a medida que avanza hacia roles basados en IA.
Los despidos son parte de un esfuerzo más amplio para transformar la empresa en torno a la inteligencia artificial, con los ejecutivos presionando para automatizar tareas que antes realizaban trabajadores humanos, informó Reuters.
«Si estamos creando agentes para ayudar a las personas a usar las computadoras para realizar sus tareas diarias, nuestros modelos necesitan ejemplos del mundo real de cómo las usan las personas, como movimientos del mouse, pulsaciones de teclas y desplazamiento por los menús desplegables», dijo un portavoz de Meta a The Post.
«Para ayudar, estamos lanzando una herramienta interna para incluir este tipo de información en ciertos tipos de aplicaciones para ayudar a entrenar nuestros modelos. Existen medidas de seguridad para proteger el contenido confidencial y los datos no se utilizarán para otros fines».
Internamente, la herramienta de monitoreo, conocida como Design Capability Initiative, puede registrar movimientos del mouse, clics y pulsaciones de teclas mientras los empleados trabajan, así como tomar instantáneas periódicas de lo que hay en sus pantallas, según un memorando interno citado por Reuters.
El software funciona sólo en aplicaciones y sitios web relacionados con el trabajo y está diseñado para recopilar datos reales sobre cómo las personas usan las computadoras.
Meta dice que los datos se utilizarán para entrenar sistemas de inteligencia artificial para imitar mejor el comportamiento humano cotidiano, como navegar por menús, usar atajos de teclado y realizar tareas digitales típicas, áreas en las que los modelos actuales tienen dificultades.
La compañía dijo que no utilizará los datos para revisar el desempeño de los empleados y que cuenta con salvaguardas para proteger el contenido confidencial, pero la iniciativa es parte de un impulso más amplio para crear agentes de inteligencia artificial capaces de manejar tareas laborales de forma autónoma.
A principios de este mes, el Financial Times informó que los empleados de Meta podrán chatear con un clon virtual del director ejecutivo Mark Zuckerberg, impulsado por inteligencia artificial.
